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Handelt es sich um Neuware?

Bei allen Produkten handelt es sich um Neuware mit mindestens 24 Monaten Garantie!

Handelt es sich um Originalware?

Bei den Produkten handelt es sich nicht um Originalware der Fahrzeughersteller, jedoch um 100 % kompatible Ware!

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach Bestellungs- bzw. Zahlungseingang.

Habe ich ein Rückgaberecht?

Sie können die Ware problemlos innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden!

Erhalte ich eine Rechnung?

Natürlich erhalten Sie zu jeder Lieferung eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertssteuer!

Ist ein Rabatt bei größerer Abnahme möglich?

Sofern Sie mit Ihrem Club, Ihrem Forum oder anderweitig eine größere Bestellung aufgeben möchten können Sie sich jederzeit an uns wenden!
Wir unterbreiten Ihnen gerne ein Angebot und übernehmen auf Wunsch auf die Abwicklung.

Sind Händleranfragen erwünscht?

Händleranfragen sind jederzeit willkommen! Sollten Sie Interesse haben können Sie sich jederzeit an uns wenden!

Mein bestelltes Modul hat einen Defekt!

All unsere Produkte werden natürlich getestet bevor sie an den Kunden gesendet werden. Trotz allem ist es nicht auszuschließen, dass auf dem Transportweg ein Defekt entsteht. Bitte teilen Sie uns einen Defekt innerhalb von 48 Stunden mit. Wir werden Ihnen dann sofort ein Ersatzprodukt zusenden!

Für welche Fahrzeuge sind Ihre Produkte geeignet?

Unsere Produkte sind so entwickelt wurden, dass sie prinzipiell in jedem Fahrzeug mit 12 V- Elektrik funktionieren.

Auf jeder Produktseite finden Sie die Einbauanleitung des Produktes.
Bitte prüfen Sie hiermit ob ein Einbau in Ihrem Fahrzeug möglich ist.

Da unsere Kunden uns nicht mitteilen in welchem Fahrzeug sie unsere Produkte verbaut haben, können wir leider keine fahrzeugspezifischen Auskünfte geben.

Kann ich eine Einbauanleitung im Voraus erhalten?

Sie finden die Einbauanleitungen in unserem Onlineshop auf die jeweiligen Produktseite.
Fahrzeugspezifische Einbauanleitungen finden Sie unter dem Menü-Punkten Einbauanleitungen.

Weitere Einbauanleitungen liegen uns leider derzeit nicht vor.

Can I get an english instruction manual?

Sorry - at the moment only German manuals are available!

Wie kann ich Sie erreichen?

Bitte schauen Sie auf der Seite "Kontakt". Dort finden Sie alle Kontaktmöglichkeiten!

Wie hoch ist der Einbauaufwand?

Der Einbauaufwand all unserer Produkte liegt für einen geübten Fachmann bei 20 - 60 Minuten.

Der Einbau kann von Ihnen selbst vorgenommen werden, sofern Sie ein wenig Erfahrung mit Fahrzeugelektrik haben.

Leider können wir keinen Einbauservice anbieten.

Funktioniert das Modul auch in meinem Auto mit CAN-Bus-System?

Unsere Module werden keine Datensignale aus, sondern empfangen und senden nur analoge Signale.
Sie können unsere Module jedoch auch in einem CAN-Bus-gesteuerten Fahrzeug verbauen, da auch hier die Verbraucher normal analog angesteuert werden.
Lediglich die Übertragung findet mit Datensignalen statt.
Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie direkt die Verbraucher anschließen müssen.

Wie lange dauert der Versand?

Verehrte Kunden,

immer öfter erreichen uns - zum Teil bereits verärgerte - Kundenanfragen zu Vorkasse Bestellungen, die "bereits vorgestern bezahlt wurden" und "immer noch keine Ware eingetroffen" ist.

Wir möchten hierzu kurz Stellung nehmen:
Wir sind ein kleiner Betrieb mit begrenzten personellen und zeitlichen Ressourcen.
Aus diesem Grunde sind unsere Abläufe dahingehend optimiert Ihnen einen bestmöglichen Service anbieten zu können.

Bei einer Bestellung erhalten Sie bei jeder Statusänderung automatisiert eine eMail-Bestätigung. Dies bedeutet, dass Sie über Bestellungseingänge, Zahlungseingänge, Versandvorgänge und Weiteres informiert werden.
Ihre Ware verlässt unser Haus zwischen 1 -3 nach Bestellungs- bzw. Zahlungseingang.
Im Regelfall versenden wir unsere Waren per DHL, welche die Ware in 1-2 Tagen bei Ihnen zustellen.

Liebe Kunden, wir möchten unsere Zeit gerne dafür nutzen Ihnen qualitativ hochwertige Produkte, eine professionelle Abwicklung und guten Kundenservice bei Fachfragen anzubieten!

Wir empfehlen Ihnen in diesem Zuge auch einen Werkstatttermin erst nach Erhalt Ihrer Ware auszumachen.

Sollte der Versand der Ware wirklich ungewöhnlich lange dauern ohne dass Sie hierüber informiert wurden, so wenden Sie sich gerne an uns und wir werden Ihnen schnellstmöglich helfen.

Kann das Modul XYZ auch in dem Fahrzeug ABC verbaut werden?

Diese Frage können wir Ihnen leider nicht individuell beantworten!

Prinzipiell funktioniert jedes Fahrzeug gleich - verschiedene Verbraucher (Spiegelmotoren, Scheinwerfer, Blinker, Hupe, etc.) werden mit 12 V Gleichstrom über die Batterie angesteuert.
Differieren tut lediglich die Komplexität des Anschlusses im Fahrzeug.

Unsere Module erledigen nicht mehr als das erkennen und schalten von analogen Gleichstromsignalen.

Sie müssen in Ihrem Fahrzeug also lediglich prüfen wo Sie die benötigten Eingänge finden, und wo die Ausgänge des Moduls angeschlossen werden.

Hierzu finden Sie bei jedem Modul die gewünschten Einbauanleitungen, mit denen Sie die Einbaumöglichkeiten selbst prüfen können oder in einer Werkstatt prüfen lassen können.

Wir empfehlen auch in einem größeren Forum Ihrer Automarke nachzufragen ob bereits ein anderes Mitglied unser Modul verbaut hat. Hier erhalten Sie sehr oft auch sehr gute Hilfe!

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen für kein Fahrzeug eine Funktionsgarantie geben können.
Wir können Ihnen lediglich die Funktionsgarantie des Moduls selbst. Dies bedeutet, dass das Modul +12 V / -12 V Eingangssignale erkennt, und in Abhängigkeit der Art des Moduls sowie der Programmierung die Ausgangssignale mit +12 V / -12 V Gleichstrom beschaltet. Ob Sie die benötigten Eingangssignale in Ihrem Fahrzeug vorfinden - und das Fahrzeug auf die Ausgangssignale wie gewünscht reagiert - müssen Sie selbst prüfen.

Beachten Sie bitte ebenso, dass wir keine Plug-and-Play-Komplettlösung anbieten. Es kann bei verschiedenen Fahrzeugtypen durchaus der Fall sein, dass weitere Teile zum Einbau benötigt werden. Hierbei handelt es sich um Kleinteile, die im Regelfall jede Fachwerkstatt vorrätig hat. Beispielsweise zu nennen wären hier Kabel, Dioden, Isolierband und andere Kleinteile.

Können Sie mir eine fahrzeugspezifische Einbauanleitung für mein Fahrzeug XYZ übersenden?

Unsere Module werden universell verkauft und können in jedem Fahrzeug eingebaut werden.
Sie werden mit einem Datenblatt sowie einer modulspezifischen Einbauanleitung ausgeliefert.

Unter dem Menüpunkt Einbauanleitungen finden Sie eine kleine Auswahl von fahrzeugspezifischen Einbauanleitungen.

Weitere Anleitungen sind derzeit in Arbeit. Sobald diese verfügbar sind, finden Sie diese unter dem o. a. Menüpunkt.

Für eine freie Werkstatt oder einem technisch versierten Einbauer ist der Einbau in einem Fahrzeug jedoch problemlos möglich!

Wer baut Ihre Module ein?

Die Firma Carmodule ist Hersteller der Module und vertreibt diese.
Ein Einbau kann von uns nicht vorgenommen werden.

Der Einbau kann von einer technisch versierten Person, welche sich mit KFZ-Elektrik ein wenig auskennt, in der Regel selbst vorgenommen werden.

Andernfalls empfehlen wir den Einbau in einer freien Werkstatt durchführen zu lassen. Vertragswerkstätten tun sich im Regelfall schwer mit dem Einbau unserer Module, da dies im Ablauf nicht vorgesehen ist.

Leider können wir Ihnen derzeit keine Werkstatt in Ihrer Region empfehlen.